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聚齐鑫告诉你-卖瓦时千万不能说这9句话

发布时间:2018-08-01 浏览次数:2548 作者:

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聚齐鑫经常都在培训一些导购的话术,教大家在遇到不同的客户时都说些什么话能快速将产品销售出去,但很少有人提醒在销售砖瓦时有哪些话是不能说的,有时候仅仅因为说错一句话就丢掉本该到手订单,有冤也没处说。

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小砖总结了下,在卖树脂瓦时千万别说这9句话,希望能为大家提个醒。


隔壁的砖、瓦质量不好价格还比我高

有些客户喜欢砍价,经常会说谁家的砖跟你一样,却还比你便宜,客户这样说有时只是为了砍价,并非真的如他所说,但经常有销售会回应,他家的砖质量不好等等,在说这就话时,通过贬低别人来太高自己,就会给客户留下不好的印象,也会让他产生对比的心理。


“ 

他有XX牌,我有KK牌

一些客户在进店时,总是会说,听说过某某品牌,但没听说过你销售的这个品牌,有的经销商就会跳出来说,其实他家卖这么贵,根本就不值,因为自家的产品和这个品牌是一个地方生产,甚至有些产品还是一个工厂供货,本来客户会买单,但有时还会适得其反。


“ 

您再去别家逛逛

消费者都喜欢货比三家,有些甚至已经在网上搜罗好了信息,当他进店时,可能已经对品牌有一定的了解,这时他在选购时,就要直接回答他的疑问,尽可能将他留在店内成交,而不是让他再去其他家看看,比较一下。


“ 

价格还可以再商量

真正销售时,消费者总是希望一而再再而三的压价,所以也希望能通过不断设置障碍的的方式来压低价格,有些销售人员在客户刚进店时就会说价格还能再商量,给客户可以压价的心理暗示。


“ 

仓库没有现货

客户在买东西时,总是希望能***时间拿到产品,可是当客户高高兴兴选种一款瓦一款瓦时,你却告诉他没货了,失望的心情可想而知,可以通过相同款或是周边调货的方式来解决暂时没有库存的产品。


“ 

您是要便宜的还是贵的?

当客户走进店面时,总是会有销售迎上来说,您要什么价位的产品,很多时候客户都比较反感这样的问题,没有***时间了解客户需求的产品,而是直接用价格来定位客户的质量也不是一种明智的选择。


“ 

这款树脂瓦我保证您绝对找不出缺点……

为了要留住顾客,很多人都会将产品的作用夸大,或是将说得非常绝对,但其实消费者心理都很清楚产品有哪些作用和功能,所以实事求是的介绍,让消费者对它有个客观的认识,反而能让人产生信服的感觉,也更好成交。


“ 

请问您……

我想知道……

我想问一下……

还有一个问题……

***后再问一下……

问问题可以,但不要一直问。在销售的过程中,有些销售人员给客户解释过后害怕客户没有理解,会不停的提问,让消费者不知道要如何应对,因为有些树脂瓦的应用空间他们也还没有理解,所以也不知道要如何回答,只能讲真是的需求隐藏。


“ 

今天天气不错;

你这件衣服很好看;

昨天街上发生了

……

不说太多无关紧要的话,客户买砖瓦,销售树脂瓦,大家围绕的中心应该是砖瓦,有些销售认为拉拉家常或是说说其它话题能拉近与消费者之间的距离,将大部分的时间和精力都用在一些琐碎的事情上,***后客户都要走了,也没有完成交易,总结下来,也只是在浪费时间而已。



  • 多年来积累的丰富经验

    多年来积累的丰富经验

    Rich experience accumulated over the year

  • 企业实力雄厚

    企业实力雄厚

    Strong enterprise strength

  • 拥有国内先进的生产工艺和设备

    拥有国内先进的生产工艺和设备

    With domestic advanced production technology and equipment

  • 完善的售后服务体系

    完善的售后服务体系

    Perfect after sales service system